Baik atau buruk, aplikasi seperti DoorDash dan Uber Eats telah mengganggu industri pengiriman makanan. Sejak diluncurkan masing-masing pada 2013 dan 2014, restoran di seluruh negeri telah mengalihdayakan layanan pengiriman ke pengemudi independen yang menggunakan aplikasi untuk menghasilkan uang tambahan.
Selama pandemi, layanan ini telah melihat permintaan yang belum pernah ada sebelumnya. Untuk pelanggan, aplikasi membuat pemesanan makanan dari hampir semua restoran semudah membuka smartphone mereka. Bagi pengemudi, hampir semudah itu mendapatkan pekerjaan pengiriman yang menjajakan makanan dari restoran-restoran lokal.
Tetapi sebelum Anda mengunduh pekerjaan Anda berikutnya, luangkan waktu untuk meninjau perbedaan utama antara DoorDash dan Uber Eats sehingga Anda dapat memaksimalkan pekerjaan pengiriman Anda.
DoorDash vs Uber Eats: Aplikasi Pengiriman Makanan Teratas Duke It Out
Premis umum dari kedua aplikasi ini hampir identik: Pelanggan memesan makanan di restoran lokal. Aplikasi memberi tahu pengemudi di area tersebut dengan detail pesanan. Pengemudi pertama yang menerima pesanan mengambil makanan dan mengantarkannya ke pelanggan. Cukup sederhana bukan?
Namun, ada beberapa perbedaan yang perlu diperhatikan. Beberapa minor dan beberapa mayor. Kami mendalami perbedaan tersebut, melihat gaji, persyaratan kendaraan dan pekerjaan, lokasi yang tersedia, ulasan pengemudi, dan lainnya untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat sebelum mulai mengirimkan.
Dan jika terlalu dekat dengan panggilan, Anda selalu dapat mendaftar ke keduanya untuk melihat mana yang lebih cocok untuk Anda.
Babak 1: Ulasan Aplikasi
Karena aplikasinya sangat populer, mereka telah mengumpulkan lebih dari 4,1 juta ulasan pengemudi. Kedua perusahaan mengharuskan pengemudi mereka untuk menggunakan aplikasi yang berbeda dari pelanggan, hal yang sangat bermanfaat saat mencoba memahami perspektif pengemudi. Ulasan pekerja dari Glassdoor juga disertakan.
Ulasan DoorDash Driver (Dasher)
Umpan balik dari Dashers secara keseluruhan beragam, tetapi ada preferensi yang jelas untuk versi aplikasi iOS. Tren ulasan negatif di semua platform menunjukkan bahwa banyak pengemudi mengalami masalah dengan gangguan dan tabrakan, terutama pengguna Android, dan sifat pekerjaan berdampak pada kendaraan mereka. Banyak ulasan negatif menyebutkan bahwa metrik kinerja DoorDash yang ketat merepotkan.
Pekerja meninjau DoorDash lebih dari 760.000 kali.
Ulasan App Store (iOS): 4,7 dari 5.
Ulasan Google Play (Android): 3,3 dari 5.
Ulasan Glassdoor: 3,7 dari 5.
Ulasan Pengemudi Uber
Lebih dari 3 juta pengemudi mengulas Uber. Peringatan yang perlu diperhatikan adalah Uber memiliki satu aplikasi pengemudi. Artinya, sulit untuk mendapatkan pendapat tentang hanya Pengemudi Uber Eats karena ulasan umum tentang aplikasi Uber beragam. Secara keseluruhan, ulasannya positif.
Tren ulasan pengiriman negatif di Glassdoor menunjukkan masalah GPS dan kesulitan menghubungi layanan pelanggan. Beberapa pengemudi menyebutkan masalah dengan promosi dan lonjakan pembayaran (pembayaran bonus selama waktu permintaan). Ulasan negatif tentang keausan kendaraan adalah hal biasa.
Ulasan App Store (iOS): 4,6 dari 5.
Ulasan Google Play (Android): 3,8 dari 5.
Ulasan Glassdoor: 3,9 dari 5.
Babak 2: Persyaratan Pekerjaan dan Kendaraan
Untuk menjadi pengemudi Dasher atau Uber Eats, Anda harus memenuhi persyaratan dasar. Beberapa terkait kendaraan dan beberapa usia dan pengalaman terkait.
DoorDash
Untuk memenuhi syarat sebagai Dasher Anda harus berusia minimal 18 tahun. Dasher harus memiliki SIM yang valid. Tidak ada persyaratan mobil, tetapi asuransi mobil diperlukan. Di beberapa pasar, Anda dapat melakukan pengiriman dengan skuter, sepeda, dan sepeda motor.
Uber Eats
Untuk melakukan pengiriman mobil, persyaratan usia minimum didasarkan pada yurisdiksi lokal Anda, ditambah setidaknya satu tahun pengalaman mengemudi. Kendaraan tidak boleh lebih dari 20 tahun. Pengemudi harus diasuransikan dengan baik dan dapat menggunakan sepeda dan skuter di pasar tertentu. Persyaratan usia lebih tinggi bagi mereka yang memilih roda dua – 18 untuk sepeda dan 19 untuk skuter.
Babak 3: Proses Pendaftaran
Menjadi supir pengiriman untuk DoorDash dan Uber Eats lebih sederhana daripada mendapatkan pekerjaan paruh waktu. Anda dapat menyelesaikan seluruh proses dari ponsel cerdas atau komputer Anda.
DoorDash
Anda dapat mendaftar untuk menjadi Dasher di aplikasi pengemudi. Anda harus menyetujui pemeriksaan latar belakang dan kendaraan bermotor (dan lulus keduanya). Mereka bisa memakan waktu sesedikit mungkin, tetapi membuat kesalahan hanya dalam satu atau dua minggu.
Setelah melewati pemeriksaan, Anda harus memilih jenis “orientasi” yang Anda inginkan. Pandemi menghentikan orientasi perorangan. Bergantung pada pasar Anda, Anda mungkin perlu meminta “kit aktivasi” sebagai gantinya. Menerima kit aktivasi Anda mungkin membutuhkan beberapa minggu tambahan, menurut review pengemudi.
Kit aktivasi mencakup manual Dasher, hot bag, dan kartu kredit, yang digunakan untuk membayar pesanan. Setelah Anda menerima dan mengatur kartu melalui aplikasi, Anda dapat mulai menerima pesanan.
Uber Eats
Untuk pengemudi yang baru mengenal Uber, Anda dapat mendaftar di situs web atau melalui aplikasi pengemudi. Karena persyaratan kendaraan yang lebih ketat, aplikasi tersebut memerlukan informasi yang lebih detail tentang perjalanan Anda. Pemeriksaan latar belakang juga diperlukan, yang mungkin membutuhkan waktu tiga hingga lima hari kerja untuk diproses.
Setelah pemeriksaan latar belakang selesai dan aplikasi Anda disetujui, Anda bebas untuk mulai menerima pesanan. Tidak diperlukan orientasi atau peralatan tambahan.
Jika Anda saat ini adalah pengemudi rideshare untuk Uber, pengiriman dengan Uber Eats mudah dilakukan. Anda cukup memilih untuk menerima pesanan Uber Eats melalui aplikasi pengemudi dan mulai mengirimkan tanpa pemeriksaan tambahan.
Babak 4: Bayar dan Tipping
Kedua aplikasi menangani pembayaran sedikit berbeda, baik dalam cara Anda dibayar dan cara Anda membayar pesanan pelanggan saat Anda mengambilnya. Tidak ada perusahaan yang menawarkan upah terjamin (kecuali Anda tinggal di California).
DoorDash
Pada Musim Gugur 2019, perusahaan beralih ke model pembayaran di mana Dashers mendapatkan gaji pokok yang lebih tinggi per pesanan selain menyimpan 100% tip mereka. Sebelumnya, tip pelanggan akan mensubsidi gaji pokok Dasher.
Dashers melaporkan penghasilan antara $ 11 dan $ 15 per jam tergantung pada lokasi, tetapi penghasilan tersebut tidak dijamin. Pembayaran didasarkan pada berapa banyak pesanan yang Anda terima per jam dan berapa banyak pelanggan memberi tip kepada Anda. DoorDash membayar mingguan melalui setoran langsung, atau Anda dapat mengakses penghasilan Anda lebih awal melalui Pembayaran Cepat, seharga $ 1,99.
Saat mengambil pesanan, Anda mungkin diminta untuk membayar pesanan menggunakan kartu merah perusahaan dari kit aktivasi Anda.
Uber Eats
Bergantung pada lokasi Anda, Anda dapat mengharapkan untuk menghasilkan rata-rata $ 11 hingga $ 14 per jam. Sekali lagi, gaji tersebut tidak dijamin karena penghasilan Anda berdasarkan pesanan dan tip. Dengan Uber Eats, Anda mengantongi 100% tip pelanggan Anda. Anda dibayar mingguan melalui setoran langsung, atau Anda dapat membayar biaya untuk mengakses penghasilan Anda lebih awal melalui Pembayaran Instan seharga 50 sen.
Anda tidak akan terlibat dalam proses pembayaran untuk pesanan makanan. Restoran rekanan diganti langsung oleh Uber.
Babak 5: Lokasi yang Tersedia
Yang ini mudah. Kedua layanan tersebut tersedia di sebagian besar kota besar di seluruh 50 negara bagian.
Sebelumnya, DoorDash dan Uber Eats menjalankan pusat dukungan pengemudi di area metro utama di sebagian besar negara bagian. Pada tahun 2020, banyak dari pusat-pusat ini ditutup karena virus corona. Beberapa masih ada, tetapi tidak ada perusahaan yang menawarkan daftar publik lengkap dari lokasi yang tersisa.
Babak Final: Fasilitas Tambahan
Penawaran promosi populer dengan DoorDash dan Uber, tetapi bersifat sementara dan berbeda menurut lokasi. Selain bonus pendaftaran dan kode referensi, berikut adalah beberapa keuntungan yang akan tetap ada.
DoorDash
Beberapa fasilitas unik untuk DoorDash termasuk opsi pengiriman bahan makanan, cakupan asuransi otomatis, dan layanan perawatan kesehatan.
Setelah Anda disaring dan diterima sebagai Dasher, Anda dapat memilih untuk mengirim makanan di kota mana pun tempat DoorDash beroperasi, yang berarti tidak ada persyaratan lokasi yang pasti. Perusahaan juga diluncurkan layanan pengiriman bahan makanan di beberapa daerah Midwest dan West Coast.
Dashers juga mendapatkan asuransi mobil tambahan dan asuransi kecelakaan kerja untuk kecelakaan atau cedera yang berada di luar asuransi mobil Anda saat ini. Rencana asuransi mencakup hingga $ 1 juta untuk biaya medis, pembayaran mingguan sebesar $ 500 untuk kecacatan dan $ 150.000 untuk tanggungan untuk kecelakaan fatal. Cakupan otomatis. Tidak ada deductible atau premi.
Meskipun DoorDash tidak menawarkan asuransi kesehatan, perusahaan tersebut bermitra dengan Stride Health, yang memberikan nasihat dan bantuan perawatan kesehatan gratis kepada Dashers yang membutuhkan bantuan untuk menemukan paket asuransi yang terjangkau.
Uber Eats
Pengemudi Uber Eats mendapatkan berbagai diskon dan mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan fasilitas Uber Pro.
Semua pengemudi Uber menerima diskon untuk perawatan kendaraan dan paket layanan telepon. Uber juga bermitra dengan Stride Health untuk memberikan rencana kesehatan dan saran perpajakan. Pengemudi secara otomatis menerima asuransi mobil tambahan, yang menanggung kerusakan hingga $ 1 juta. Ada pengurangan $ 1.000 sebelum tunjangan dibayarkan.
Manfaat Uber Pro baru-baru ini meluas ke semua pasar Uber di seluruh AS. Hanya pengemudi berperingkat teratas yang menerima manfaat Pro seperti uang sekolah dan penggantian bahan bakar, dan program ini dirancang terutama untuk pengemudi Uber, bukan pengemudi Uber Eats.
Jika Anda mengemudi untuk Uber dan Uber Eats, pengiriman makanan Anda mungkin berlaku untuk Uber Pro, tetapi pengemudi khusus Uber-Eats tidak memenuhi syarat.
Keputusan Akhir di DoorDash vs Uber Eats
Ding! Ding! Itu adalah pertandingan yang seimbang. Uber Eats dan DoorDash sangat cocok. Tidak ada pukulan knockout. Beberapa pukulan bagus oleh cakupan asuransi dan pilihan belanjaan DoorDash dan beberapa kaitan dengan peringkat keseluruhan Uber dan kemampuan untuk beralih ke berbagi tumpangan.
Keputusan ada di tangan juri kami. (Itu kamu.)
Adam Hardy adalah staf penulis di The Penny Hoarder. Dia meliput ekonomi pertunjukan, kerja jarak jauh, dan cara unik lainnya untuk menghasilkan uang. Baca miliknyaartikel terbaru di sini, atau sapa di Twitter @solusiholcim.
.